F.A.Q.

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Dopo quanto tempo ricevo la merce?
I tempi di spedizione sono di 3 gg lavorativi.

Posso modificare un ordine?
Puoi modificare il tuo ordine, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, entro le ore 10 del giorno dopo. È sufficiente inviare una mail a: assistenzaordiniweb@3ntinieditore.com l’oggetto dell’e-mail dovrà essere: “modifica ordine”. Ricordati di indicare il numero di riferimento dell'ordine e gli articoli che desideri modificare e come vuoi modificarli.

Posso cancellare un ordine?
Puoi cancellare il tuo ordine, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, entro le ore 10 del giorno dopo. È sufficiente inviare una mail a: assistenzaordiniweb@3ntinieditore.com l’oggetto della e-mail dovrà essere: “cancellazione ordine”, ricordati di indicare il numero di riferimento dell'ordine e i prodotti che desideri cancellare.

Cosa succede se un titolo ordinato risulta irreperibile?
Può accadere che qualche titolo possa risultare irreperibile perché esaurito o non disponibile presso l’importatore. In questi casi sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi e l’ordine per l’articolo non disponibile verrà automaticamente cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell'ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l’importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine e rimborsato.

Quali sono i tipi di pagamento che posso utilizzare?
Puoi scegliere tra:
- Carte di credito: sono accettate le carte Visa, Mastercard, Eurocard, Cartasì, American Express. Nel caso un ordine contenga articoli non più disponibili, l’importo di tali articoli verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine e rimborsata.
- Bollettino postale: versamento anticipato nel c/c postale n. 13941406 – intestato a: “3ntini Editore srl”. Nella causale di versamento scrivere il numero di ordine. 

Posso pagare in contrassegno?
Si è possibile pagare in contrassegno aggiungendo il costo di Euro 4,20 alle spese di spedizione.